Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y la compra de productos en Muebles & Colchones HVM (www.muebleshvm.cl), operado por Distribuidora HVM Limitada.
Representante y Contacto
Representante: Ronald Alexis Albornoz Castro (Gerente Comercial).
Correo: contacto@muebleshvm.cl
Teléfono: +56 22 696 4923
Nos comprometemos a identificar claramente los correos promocionales y a respetar toda solicitud de baja de nuestras comunicaciones.
Cómo Comprar
El proceso de compra consiste en: seleccionar los productos, elegir el método de despacho, elegir el método de pago y recibir la confirmación de tu pedido. El contrato de compraventa se perfecciona una vez confirmado el pago.
Medios de Pago
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Diners, American Express), tarjetas de débito vía Redcompra, efectivo a través de Servipag, y otros medios de pago electrónicos que la empresa tenga contratados.
Cambios, Devoluciones y Garantías
Puedes devolver productos sin uso dentro de 30 días desde la recepción. Reconocemos el derecho de retracto legal de 10 días (extendido a 90 días si no recibiste confirmación escrita de tu compra). Se excluyen de este derecho los productos confeccionados a pedido o ya utilizados. Revisa el detalle completo en nuestra página de Garantías y Devoluciones.
Limitación de Responsabilidad
Muebles HVM no se hace responsable por fallas de terceros procesadores de pago, interrupciones del sitio web fuera de nuestro control, ni por el mal uso de credenciales de acceso por parte del usuario.
Protección de Datos Personales
Tus datos personales son tratados conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, y se utilizan únicamente para la gestión de tus pedidos y la comunicación contigo como cliente.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de justicia de Santiago de Chile.















